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Lockdown: What Online Shoppers Want To Know

Posted by Hanne Deceuninck on November 5, 2020

Last updated: 04/11/2020. This article has been published and updated throughout the first lockdown. We will continue with these updates throughout this new lockdown. Feel free to bookmark this page or subscribe to get updates.

As the UK and other parts of Europe are entering a second lockdown, shoppers have many questions about purchases they made or are planning on making, especially with the Holiday season fast approaching.

To help your team anticipate customer needs during this new period, we're listing the most frequently asked questions by online shoppers right now. 

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Reconfinement : Les Questions Des Acheteurs En Ligne

Posted by Hanne Deceuninck on October 29, 2020

Dernière mise à jour : 29/10/2020. Cet article a été publié et mis à jour tout au long du 1er confinement. Nous continuerons les mises à jour pendant cette nouvelle période, n'hésitez donc pas à ajouter cette page à vos favoris.

La nouvelle est tombée hier soir : la France se dirige vers un reconfinement national pour donner un coup de frein à la propagation de la COVID-19. Résultat : des milliers de français se posent des questions sur leurs achats, commandes passées ou à venir, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année.

Pour vous permettre de répondre au mieux à leurs préoccupations pendant cette période, TokyWoky recense les questions les plus posées par les acheteurs en ligne en ce moment. 

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What Online Shoppers Want To Know As The Lockdown Lifts

Posted by Hanne Deceuninck on May 12, 2020

As the lockdown is starting to slowly lift around the world, we are listing the most frequently asked questions by online shoppers right now.

Data is based on the activity of 130+ brand communities platforms powered by TokyWoky in Europe and the US, accross beauty, fashion, DIY, fitness and pet retailers.

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Déconfinement : les top questions des acheteurs en ligne

Posted by Hanne Deceuninck on May 7, 2020

Pour anticiper au mieux les préoccupations de vos clients dans les jours et semaines à venir, nous avons rassemblé les questions les plus posées par les acheteurs en ligne à l’approche du déconfinement.

Les données sont basées sur l'activité de 130+ communautés de marque gérées sur les plateformes TokyWoky en Europe et aux Etats-Unis.

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